集团伴我成长 我随集团同行

2022-08-02

平凉广成大酒店   杨烨


       有一种感情,是互勉互利互进退;有一种动力,是唇齿相依齐奋进。新世纪人正是源于这种感情和动力,使集团从无到有,由弱变强,一步步的成长起来。这一系列的沧桑巨变,无不凝聚着每一位新世纪人的自豪之情。

       我在广成大酒店的这九年时间里,从治安员到礼宾门童,再到现在的前台接待员,在不同的岗位中不断历练自我,提升自身的工作能力和自我素养,弘扬吃苦文化,秉持奉献精神,与同事和睦相处,把来酒店的每一位客人当做自己的家人。在酒店提供的平台中,我学到了很多知识,从一个“酒店小白”到如今能够在工作中游刃有余,让我更深刻的体会到无论从事什么岗位,都应该恪尽职守。

       在酒店工作的这几年,有一件事让我记忆尤深,之前在礼宾部的时候,有一天在为客人送东西的过程中,在酒店院内捡到一只公文包,便拿到客服中心进行上交。不一会就有客人打电话前来焦急地询问是否看见一个公文包,我们根据客人提供的包内物品信息进行核对后,将包原封不动的还给了客人,受到客人的好评,为酒店和集团带来了正面积极的影响,我也被酒店提出表扬。通过这件事我明白了虽然每个人的职位、岗位各有不同,能力有大有小,但我们都应为集团建设增砖添瓦,因为我们是这个家的一名成员,爱我酒店,强我集团,你我责无旁贷。 

       如今全国疫情形势仍然严峻,在西北疫情反弹之时,酒店结合行业特点与实际情况,加大疫情防控力度,进行全员核酸检测,对外来宾客及外地返平人员要求核酸证明出具,明确各个疫情防控点的工作与责任划分,将疫情防控落实到每个人。作为接触客人的第一道防线,我深知自身的责任重大,也将严格按照集团和酒店下发的疫情防控政策并将其落实到位,为酒店疫情防控贡献自己的力量。



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